顾客李阿姨，年龄76岁，听力下降10多年，渐进性的听力损失，曾有中耳炎，但是没有及时治疗，还会时常耳鸣。自得了中耳炎后双耳听力开始不好，右耳听力要比左耳好，刚开始的时候交流的障碍不算太大，现在日常生活中，交流的声音要特别大些，声音小了听不好，而且还要正面交谈，在后面说话听不明白的时候非常多。当时老人选择了戴在听力稍差的左耳，三年后的今天，大爷左耳的辨别率是百分之七十，所谓的好耳辨别率下降到百分之四十。

李阿姨左耳曾戴过助听器手调机，现在感觉交流的压力越来越大，在女儿的陪同下，来保养助听器，老人还是感觉听电视有很大的障碍，听别人交流也有很大的障碍，从外观上看老人也有点呆，在我的鼓励下老人重测听力，在右耳试听机器感受下效果。

给阿姨双耳检查无耳廓畸型，外耳道通畅，无红肿，有较少干性分泌物，电耳镜可窥及鼓膜，光区可见，鼓膜无穿孔，无油脂样变化，颜色为白色透明的，透明度好。

听力情况：

言语识别率  左耳70%   右耳40%   双耳75%

因为考虑顾客比较大了，双耳耳听力又差不多，要求的声音很高，试听万听110耳背机，效果不错，感觉大部分的声音都能听到听明白了的，右耳选一台万听耳背机，就是在后背声音也能听得比原来好多了。

大约一周左右回访大爷，感觉比原来好多了，感觉听得效果要比原来的清晰地多。她的女儿在后边叫她也知道方向了。老人真正体会到了双耳听得优势。

客户取机后一个月回访，感觉双耳好很多，原来听的不清楚的的交谈现在轻松多了，和朋友也愿意多交流了。

双耳都有听力损失，即使一只耳朵带上助听器，另一只耳朵不要拖得时间太长，一般建议半年内把另一只耳及时配上助听器，而不是非等到严重影响到自己的生活才想起此事。花同样地钱听得效果是不一样的。有了听损不但自己听不好别人说话，别人也不愿意和自己交流，这样自己就和整个社会大环境脱节，越来越难和他们轻松相处了。

济南大观园店--李玲