在助听器行业里，言语识别率是指听障人士成功复读您所读的词语的概率。听力下降的时间越长，言语识别率就会越低，有的患者，看着口型就能读准，不看口型就读不出来，这也是言语识别率低。
但来验配中心配助听器的顾客认为，老人总打岔，戴上助听器就不打岔了，听清楚了。往往顾客把助听器想的太神奇了，对助听器的期望值也太高。
5月份的时候，一位老人来到我们自然之声呼和浩特验配中心。老人听力下降了2年多，由于听力下降，说话总打岔，所以乡亲们也不愿和他说话，就连老伴也烦和他说话太费劲，也不和他说。看电视声音小了听不见，声音大了，别人太吵，所以也不看电视。几个儿女一看老人太孤独，就带着来配助听器。经测试老人的听力是重度听力损失，不舒适阈是90分贝，舒适阈是70分贝，言语识别率几乎为0当时拿着听力表我就和他的子女解释：老人的言语识别率太低，试机的效果不是很好。子女有些不解，我又解释到：老人的听力为重度听力损失，中高频都不好，由于老人长时间的没有听到中高频音节的声音，所以在他的大脑意识里没有印象了。这些字他都认识，但我们读给他听，他就识别不出来，听成是别的字了，这就打岔了。他的子女都是文化人，说到这也就明白了。我又说道：戴上助听器并不能马上提高他的言语识别率，而是要慢慢锻炼。怎么锻炼呢？就是多读报纸，读出声音来，自己读给自己听，多看电视，多与人交流，慢慢的吧大脑中抹去的记忆再记忆起来。他的子女们都在点头，我看他们大大的降低了对助听器的期望值，忙说：“我给老人试听一下助听器，感觉一下。”我便拿出万听110耳背机给老人试机，老人能听到声音了，很高兴。在与老人谈话的过程中，了解到老人虽然是农村的，但很开朗，也很爱说笑，就是听力不好后就不愿说话了。交谈过程中和我说的情况一样，老人也是打岔，但不用提高声音和他说话了，这个原因他子女也都明白，所以这一单就成交了。
所以在测听力的时候，一定要测言语识别率，通过言语识别率可以反映很多问题。如果他本身言语识别率就不好，又没测言语识别率，试戴助听器没有达到他所期望的，那他会认为您的助听器不好或验配技术不好，把原因都会推到验配中心，如果您测言语识别率了，不好，您提前和他说明言语识别率不好不是助听器的问题，而是自身的问题，不要说几千元的助听器，就是几万元的助听器也是这效果。那么相反他会认为您很专业。这就是这个行业的严谨性。

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