最近店里来了客户,说助听器换了新的电池,也没有声音,说是助听器有问题了,我们也把助听器拿过来 ,检查了一下耳塞有没有过被堵住,还有麦克风网卓有没有也被堵了,检查完后都没有问题,经过多方面跟客户交流后,才懂得是客户不注意引起的:首先是客户把助听器放入了盒子 里,而不是放在干燥器里面,从而使机子受潮,当我们把这个情况告诉客户时,客户还说怎么可能会有这种情况,还不太相信我们说,后来我就打个比喻,说在家里面,当天气回潮时,你家里面有流水吗?墙壁会见流水吗?客户说会有的呀,可是我们助听器是不见有水的呀。后来跟客户说了,只是 我们肉眼看不见而已,经过多方面的解释 后,客户也意识到了保养的重要性。所以每次客户来购机时,我们都说得清楚 ,并且再三强调佩戴的注意事项,不要给机子碰水,还有天气回潮,天气热,也会导致机子的机蕊受潮。现在每个客户来,我们都要重复这个问题。
最近店里来了客户,说助听器换了新的电池,也没有声音,说是助听器有问题了,我们也把助听器拿过来 ,检查了一下耳塞有没有过被堵住,还有麦克风网卓有没有也被堵了,检查完后都没有问题,经过多方面跟客户交流后,才懂得是客户不注意引起的:首先是客户把助听器放入了盒子 里,而不是放在干燥器里面,从而使机子受潮,当我们把这个情况告诉客户时,客户还说怎么可能会有这种情况,还不太相信我们说,后来我就打个比喻,说在家里面,当天气回潮时,你家里面有流水吗?墙壁会见流水吗?客户说会有的呀,可是我们助听器是不见有水的呀。后来跟客户说了,只是 我们肉眼看不见而已,经过多方面的解释 后,客户也意识到了保养的重要性。
所以每次客户来购机时,我们都说得清楚 ,并且再三强调佩戴的注意事项,不要给机子碰水,还有天气回潮,天气热,也会导致机子的机蕊受潮。现在每个客户来,我们都要重复这个问题。